Αποστολές & Επιστροφές

For English click here

Αποστολές

Για την Κύπρο

Εάν κάποιο από τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε.

Η εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή αδυναμία εκτέλεσης των υποχρεώσεών της, όταν αυτή οφείλεται σε περιστάσεις που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου της.

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους παραλαβής:

• Παραλαβή από το κατάστημά μας στη Λευκωσία (Δωρεάν)
• Παραλαβή από το κατάστημά μας στη Λάρνακα (Δωρεάν)
• Παραλαβή από το πλησιέστερο σημείο Akis Express (€2,00)
• Παράδοση σε Box Now (€2,00)*
• Κατ’ οίκον παράδοση (€5,00, συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.)*

* Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν είναι ογκώδες ή υπερμεγέθες, δεν μπορεί να αποσταλεί μέσω Box Now ή με κατ’ οίκον παράδοση.
Σε αυτή την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε σχετικά.

Για την Ελλάδα

• Παράδοση σε Box Now (€7,00)*

Τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνουν τα έξοδα συσκευασίας, διαχείρισης και μεταφοράς. Το κόστος διαχείρισης είναι σταθερό, ενώ τα μεταφορικά ενδέχεται να διαφοροποιούνται ανάλογα με το συνολικό βάρος της παραγγελίας.

Σας προτείνουμε να συγκεντρώνετε όλα τα προϊόντα σας σε μία παραγγελία. Δεν είναι δυνατή η συνένωση δύο ξεχωριστών παραγγελιών που έχουν καταχωρηθεί ανεξάρτητα και τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται για κάθε παραγγελία ξεχωριστά.

Η αποστολή πραγματοποιείται με ιδιαίτερη προσοχή, ειδικά για την προστασία εύθραυστων αντικειμένων.

Χρόνος Παράδοσης

Οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 1 έως 4 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας.
Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή αδυναμία παράδοσης που οφείλονται σε γεγονότα ή περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου μας.

Πολιτική Επιστροφών

Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από κάποιο προϊόν που αγοράσατε, μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους επιστροφής:

Επιστροφή σε κατάστημα

Μπορείτε να επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημα King of Toys και να:

• ανταλλάξετε το προϊόν με κάποιο άλλο,
• ζητήσετε επιστροφή χρημάτων (ισχύει μόνο για αγορές που πραγματοποιήθηκαν μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος),
• ή να λάβετε πιστωτικό σημείωμα.

Επιστροφή μέσω ταχυδρομείου ή courier

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν στα κεντρικά μας γραφεία, αποστέλλοντάς το με συστημένη αποστολή ή courier.
Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από το έντυπο αποστολής/επιστροφής που περιλαμβάνεται στη συσκευασία, ώστε να γνωρίζουμε τον λόγο της επιστροφής.
Εάν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, το ποσό θα επιστραφεί στην ίδια κάρτα ή στο ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε διευκρίνιση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος ή σε ελαττωματικό προϊόν.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, θα πρέπει:

• το προϊόν να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής,
• να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία,
• να είναι σε άριστη κατάσταση,
• να φέρει όλες τις αρχικές ετικέτες και τα barcode άθικτα,
• να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές αλλαγές ή επιστροφές χρημάτων για:

• σκουλαρίκια (pierced jewellery),
• Αποκριάτικες στολές
• κάλτσες,
• καλσόν,
• μαγιό,

εφόσον έχουν αφαιρεθεί από την αρχική τους συσκευασία.

Ευθύνη κατά την Επιστροφή

Μέχρι το προϊόν να παραληφθεί από τα κεντρικά μας γραφεία, η ευθύνη για την ασφαλή μεταφορά του ανήκει στον πελάτη.